科技創新(一百三十七):AIoT產業-AIoT數位轉型在兩岸

科技創新(一百三十七):AIoT產業-AIoT數位轉型在兩岸

    我在11/29去了趟上海,為香港大學中國商學院講「AIoT人工智慧與物聯網在數字轉型」議題(中國大陸把數位轉型叫做數字轉型),因為數位轉型是這兩年很重要的議題,在兩岸都如火如荼展開。

[數位轉型 中國大陸2018年就出了份指南報告]

Accenture2018年中國大陸跟工信部合出了一份數位轉型指數報告「創新驅動 高質發展」,這份報告,給了中國大陸企業很清楚的評估指標。

這本報告談到了數位轉型的狀況,文中詳述了數位轉型的作法與指引方式,提到數位轉型不只是智慧營運(包含智慧零售與行銷、智慧生產與製造,還有智慧支持與管控構面),更是數位創新(產品與服務創新、數位商業模式創新,還要有數位創投與孵化構面)來做指數評估,而數位轉型領先者雖然只有7%的比例,但其超越落後者很多:數位轉型領先者在營收成長率為14.3%,對上落後者的2.6%,有5倍多的差距;而銷售利潤率為12.7%,對上落後者的5.2%,有2.5倍的差距。這份報告不只有評估,還有建議做法:「加速數字轉型的五大要務」:一把手推動(一把手是指CEO)、活化客戶關係、生態系統賦能、數據驅動,以及打造動態組織(使用敏捷組織)。對此,我仔細研究之後,發現它所談的其實就是以數據為中心的商業模式變革,而以分析數據的人工智慧為核心,加上透過物聯網,可以收集到各樣的數據,這是以前做不到的。

[這本報告中國大陸2019年又出了更新版]

今年,他們又合出了數位轉型的更新版報告「擁抱數位革新 深化數字轉型」,特別提到數位轉型領先者已經增加為全部企業的9%(成長約為30%),同時也提出了五大關鍵行動:「聚焦前沿增長機會,制定面向未來的數位化戰略」、「加速數位生態建設,不斷拓展業務邊界,並提升“新舊”業務協同,實現企業全業務升級」、「打通研發、生產製造、供應鏈乃至最終用戶,改造流程與模式,實現智能製造新價值」、「產品服務全面智能化,實現全生命週期的用戶差異化體驗升級」,以及「建立高韌性、高擴展性和敏捷性的組織,支持業務的快速擴展和調整」。其不同於2018年提到的5大要務,這版是以做法構面來切入。

[台灣才開始做政策訂定準備 較對岸進度慢 而且很多誤解]

我幾個月之前參加過政府的數位轉型政策籌備前會議,準備討論對應政策,對照中國工信部和Accenture合作制定指南,我們政府的進度相對是慢的,而數位轉型很多台灣的企業以為是針對運營,改善效率就夠了,其實透過數據將整個公司的產銷人發財各個構面完整串起,才是核心,特別是針對客戶數據,達成最佳客戶關係管理與瞄準客戶需求推出產品/服務。

另外,台灣在數位轉型上,很多企業以為找CIO主導就好了,但是數位轉型的重點是以數據為中心的商業模式創新,CIO不明白整個公司的商業模式,也無法驅動整個公司的其他部門,因此資源往往不能及時到位,根據國外報告,CIO主導的數位轉型,有超過95%的企業已經失敗。要了解整體商業模式,並且讓對應資源及時到位,唯有CEO親自下來領導。

[透過中華亞太智慧物聯發展協會一起攜手前進吧]

雖然慢,但是台灣的企業至少知道要開始了,人工智慧學校培養了很多各行各業的菁英,讓他們從自己的專業領域出發,透過了解AI能做什麼,並且懂得如何使用AI工具/人才來達成具體目標。可惜的是很多企業並不知道自己數位轉型要做什麼,中小企業更缺乏可用的升級管道,所以我成立了「中華亞太智慧物聯發展協會」,結合可提供AIoT解決方案的新創與中小企業,也串連有數位需求的企業,讓數位轉型在台灣能夠好好運行,大家一起強化數位能力與商業模式,好邁向未來。

裴有恆

現為昱創企管顧問有限公司總經理,多家公司的顧問、新北市工業會會務顧問與生產力4.0委員會委員,以及多家媒體的科技專欄與特約作家,同時也是趨勢觀察者。講授與輔導課題有物聯網、人工智慧、Fintech、工業4.0、大數據、產品創新、服務創新、商業模式創新與專案管理。現在同時也是Google查詢物聯網顧問、物聯網教練、AIoT教練、物聯網講師丶AIoT教練丶AIoT 顧問丶數位轉型教練丶數位轉型講師人名第一名。

發佈留言